換貨政策

若您的商品由於硬件功能故障問題需要換貨,請在收到商品後的 7 天內致電 3423 7921(服務時間: 星期一至五10:00-18:00)。
惟閣下需符合下列先決條件: -
  • 提供有效證明要求退貨物品的詳情;
  • 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於Prettyme購買;
  • 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據;
  • 要求退貨商品未經使用,並處於原先出售的狀態及未經使用;及
  • 提供要求退貨商品的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。 閣下符合上述換貨要求及我們認為滿意,我們會於批准換貨後七 (7)日內就相同產品安排退貨及更換。

*所有貨品一律不設退款服務。

  • 只可更換相同型號及相同顏色之商品。
  • Prettyme 有權因貨品外觀損毀及配件不齊存而拒絕換貨申請。
  • 假若經 Prettyme 檢測後,證實貨品損壞為顧客本身使用不當、人為損壞或液體性損壞等原因導致,本公司將不提供免費換貨服務及無須負上任何責任。
  • 如有任何爭議,Prettyme 保留最終決定權。
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